メディカルスタッフ

メディカルスタッフは訪問診療に同行して医師及び看護師のサポートをしています。

主な仕事内容

  • 医師の診察の介助
  • 処方箋の事務手続き
  • 連携事業所との連絡等
  • 患者様の内服状況や困っている事柄の確認・解決
  • 医療器具や医療情報の準備
  • 訪問診療の日程調整や受付
  • 予防接種の案内 等々

仕事の様子

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職員の声

メディカルスタッフの仕事を選んだ理由は?

Aさん

友人に勧められ医療事務の資格を取りました。資格を取得するとそれを活かした仕事がしたくなり、医療事務の仕事につきました。元々接客の仕事が好きだったこともあり、患者様と接することで楽しさややりがいを感じています。

Bさん

メディカルスタッフを選んだのは、もっと患者様やそのご家族の近くで接したいと思ったからです。以前は大きな病院の受付や病棟で事務をしていましたが、カウンター越しに対応するだけでなく、近くに寄り添って仕事ができたらいいなと感じていました。私自身、自宅で祖父母を看取った親を持つものとして、家族の大変さは感じて来ました。ご家族にも寄り添える医療に携わることができたらいいなと思いこの仕事を選びました。

普段のお仕事で心掛けていることは?

Aさん

訪問先で患者様が不安にならないように、状況に応じて笑顔で対応することを心掛けています。診療するうえで不備や漏れがあって困らないように、患者様に迷惑がかからないように、事前準備でしっかり確認することを心掛けています。

Bさん

訪問先では靴を並べる、挨拶をする等一般的なマナーを守り、診察中はドクターが少しでもスムーズに診察できるように、どう動くべきかを考えながら行動しています。クリニックでは急いで処方箋を出した方がいい時は素早い処理を心掛けています。また、他事業所との連携も忘れずに対応しています。

わかば会で働いていて良いと思うことは?

Aさん

職場の雰囲気がよく、働きやすい職場で、仕事内容は大変ですが、みんなに助けられとてもやりがいのあることをさせていただいているなと思います。

Bさん

先生や看護師さん、事務の方々、皆さん優しく丁寧に教えていただき接してくださるので、気持ちよく仕事ができています。困ったことがあれば、職種関係なく一緒に考えサポートできる環境なので、大きな不安なく、日々業務に取り込めます。

現在取り組んでいること、今後取り組みたいことは?

Aさん

まだまだ分からないことも多くあるため、知った情報は次に生かせるようマニュアル作りが出来たらいいなと思い、現在少しずつ作成中です。
訪問診療をして行く中で、先生が求めていること、患者様側から求められることを読み取ることができるようになりたいです。そうなれば気持ちよく在宅診療が行えると思います。

Bさん

患者様のご家族、関わっている方々が先生には話しにくいことがあっても「いつもついてきている事務員さんには話せるかも…」と思っていただけるような雰囲気作りや対応ができるようになれればと思います。

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